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Marco Civil da Internet & Legislação Brasileira

Termos e Condições de Uso

Bem-vindo ao site da Otten. Este documento estabelece as regras, direitos e responsabilidades para o acesso e utilização de nossos canais digitais, diagnósticos e ecossistema de tecnologia.

Última atualização: 25 de Agosto de 2026•Versão 2.1

01Aceite e Objeto

Ao acessar, navegar ou submeter formulários no site otten.com.br e em seus subdomínios associados, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, solicitamos que interrompa imediatamente o uso deste site e não envie suas informações através dos formulários disponíveis.

02Escopo dos Serviços e Soluções

A Otten atua como consultoria e provedora de engenharia de software e inteligência artificial para médias e grandes empresas, especializando-se em:

  • Implementação e ajuste fino de Modelos de Linguagem (LLMs) e Agentes de IA operacionais;
  • Automação de processos comerciais, prospecção e esteiras B2B;
  • Orquestração de fluxos e integração de APIs e ERPs via n8n e arquiteturas personalizadas;
  • Desenvolvimento de softwares web e dashboards analíticos sob medida.

As informações disponibilizadas neste site possuem caráter institucional, educativo e comercial preliminar, não substituindo a formalização de propostas comerciais detalhadas, Acordos de Nível de Serviço (SLA) ou contratos definitivos de desenvolvimento.

03Propriedade Intelectual e Direitos Autorais

Todo o conteúdo deste site — incluindo, sem limitação, marcas, logotipos, elementos gráficos, layouts, códigos-fonte, textos explicativos, metodologias proprietárias e diagramas de fluxo — é de propriedade exclusiva da Otten Composições Gráficas Ltda ou de seus licenciadores, sendo protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

⚠️ É expressamente proibido copiar, reproduzir, modificar, republicar, descompilar, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer elemento do site sem autorização prévia e expressa por escrito da Otten.

04Softwares Proprietários do Ecossistema Otten

O ecossistema da Otten desenvolve e opera plataformas SaaS e módulos proprietários voltados a desafios específicos de mercado, incluindo:

SalesBaseMáquina comercial e enriquecimento preditivo de leads B2B.
Pós-VendasClusterização de carteira, prevenção de churn e expansão de LTV.
Linny AIAgente de posicionamento executivo e inteligência no LinkedIn.
dAi Agendamentos & VetSalesSoluções verticais com automação e triagem 24/7 via WhatsApp.

O acesso e a contratação desses softwares regem-se por termos de licença de uso específicos (EULA/SaaS) firmados no momento da contratação de cada plataforma.

05Uso dos Formulários e Diagnósticos

Ao preencher o formulário de Diagnóstico Estratégico ou entrar em contato via WhatsApp e e-mail, o usuário compromete-se a:

  • Fornecer dados cadastrais verdadeiros, precisos, atuais e de sua titularidade legítima;
  • Não utilizar ferramentas automatizadas de envio de formulários (bots de spam) ou scraping;
  • Não enviar conteúdos difamatórios, ilegais, vírus, códigos maliciosos ou materiais ofensivos;
  • Não personificar terceiros ou representantes de empresas sem a devida procuração ou autorização.

06Confidencialidade e Sigilo Corporativo

Reconhecemos que os processos e desafios descritos durante as fases de diagnóstico técnico contêm informações estratégicas. A Otten assume o compromisso de tratar todas as informações de operações, vendas e processos fornecidas pelo usuário sob rigoroso sigilo profissional, não as compartilhando com concorrentes ou terceiros desautorizados.

Quando necessário para projetos customizados, a celebração de um Acordo de Não Divulgação (NDA — Non-Disclosure Agreement) formal poderá ser realizada previamente à abertura de dados sensíveis.

07Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a Otten não será responsável por:

  • Indisponibilidades temporárias do site decorrentes de manutenções técnicas, falhas em provedores globais de nuvem ou problemas na infraestrutura de internet do usuário;
  • Decisões operacionais tomadas exclusivamente com base no conteúdo informativo do site antes de um diagnóstico técnico formal;
  • Danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes decorrentes da utilização ou incapacidade de utilização das páginas públicas do site.

09Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir evoluções em nossas soluções, alterações legislativas ou melhorias de segurança. Quaisquer modificações entrarão em vigor a partir da data de publicação nesta página.

10Legislação Aplicável e Foro de Eleição

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados em conformidade com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o Foro da Comarca de Caxias do Sul, Estado do Rio Grande do Sul, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, controvérsia ou litígio decorrente destes Termos.